COVID-19 pandemisi, tüm dünyada hayatımızın birçok yönünü derinden etkiledi. Salgının başlangıcından bu yana geçen sürede, yaşam biçimimizde ve toplum yapımızda önemli değişiklikler meydana geldi. Özellikle E-ticaret sektöründe büyük bir patlamaya neden oldu. E-ticaretin artışıyla birlikte yönetmeliklerde de değişikliğe gidildi. Yeni yönetmelik kapsamında özellikle cep telefonu ve bilgisayarlarda iade kısıtlamasına gidildi.
İADE HAKKI ARTIK OLMAYACAK
Tüketiciler Birliği, yeni yıl itibariyle yürürlüğe giren yönetmelik kapsamında akıllı saatler, cep telefonu, tablet, bilgisayar ve motosiklet gibi ürünlerde vazgeçme hakkının kaldırıldığını duyurdu. Eskiden 15 gün içerisinde bir sebep göstermeksizin iade etme hakkı vardı. Ancak artık olmayacak.
TÜKETİCİYE BİR YÜK DAHA BİNDİRİLECEK
Akıllı saatler, cep telefonu, tablet, bilgisayar ve motosiklet gibi ürünlerde vazgeçme hakkı kaldırıldı. Artık tüketiciler 15 günlük vazgeçme hakkını kullanamayacak. Yeni yönetmelik değişikliği ile ’Eğer tüketici kendi gönderecekse kargo parasını kendisi ödeyecek’ kararı alındı. Bu kapsamda tüketiciye bir yük da bindirilecek.
BİR SÜRÜ CURCUNA TÜKETİCİYİ BEKLİYOR
Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin alınan karar hakkında önemli açıklamada bulundu: “Biz 1,5 sene önce bu yönetmeliğin durdurulması talebiyle dava açtık. Fakat 2025’e girdik ve halen karar verilmedi. Diyelim ki karar 3-5 ay sonra verilecek ve belki iptali verilecek. Bu aradaki oluşan durumlardaki zararlar nasıl telafi edilecek. Yargının bu hassasiyeti gözetmesini beklerdik. Yürürlüğe girecek bir maddenin iptali talebi var. Öncesinde bu karara bağlanır ve bir zarara sonuç verilmezdi. 1 Ocak’tan itibaren bir sürü curcuna bizi bekliyor ve hakem heyetleri yığılacak."
DAVA AÇIP 3-5 SENE BEKLEYECEKSİNİZ
Tüketiciye ayıplı mal gönderildiği taktirde dava açıp en az 3-5 sene kararı bekleyeceğini söyleyen Şahin, "Bu ürünlerde iade hakkı komple kalkıyor. İade edemeyeceksiniz. Telefon siparişi verdiniz, oyuncak telefon geldi. Bunun iadesi yok. Paranızla rezil olduğunuz gibi bir de dava açıp 3-5 sene bekleyeceksiniz. Buna yol açılmaması için ısrar ettik ama halen karar çıkmadı. Vatandaşa zor kısım bırakılıyor. Burada satıcı ve sahtekarlık düşüncesi olanlar korunuyor. Onlar rahatça tüketiciyi dolandırabilirler. Çünkü vazgeçme hakkın yok. Kim mahkemeye verecek ve senelerce bekleyecek. Bir de üzerine masraf edecek. Karşı taraf bunun kılıfını da hazırlamışsa hem para ödeyecekseniz hem de avukat masrafını karşılayacaksınız. Bu çok yanlış bir yönetmelik değişikliğiydi. Biz buna tepkimizi dile getirdik" ifadelerine yer verdi.
