Antalya’nın Muratpaşa ilçesinde bir vatandaş, ilan sitesi üzerinden beğendiği ve almak üzere anlaştığı dairede yaşanan eşya sorunuyla ilgili şikayetçi oldu. Vahap A. isimli kişi, satış öncesi dairede yer alan bazı eşyaların, tapu devrinden sonra emlakçı tarafından sökülerek götürüldüğünü iddia etti.
ANAHTARI TESLİM ALDIKTAN SONRA OLAY DEĞİŞTİ
Olay, bir dairenin sahibi tarafından emlakçıya satış için yetki verilmesi ile başladı. Vahap A. ise daireyi ilan görselleri üzerinden beğendi ve incelemek için evi gezdi. İlan fotoğraflarında yer alan dolap, güneşlik, klima gibi demirbaşların evde bulunduğunu gözlemledi. Ev sahibiyle satış için anlaşmaya vardıktan sonra ise beklenmedik bir durumla karşılaştı. Alıcı, tapu işlemleri tamamlanıp anahtarı teslim aldıktan sonra daireye tekrar gittiğinde, daha önce görsellerde ve ev ziyaretinde yer alan çamaşır dolabı ve üç adet güneşliğin yerinde olmadığını fark etti.
EŞYALAR YERİNDE YOKTU
Vahap A., “Antalya Muratpaşa’daki bu konutu, emlakçı H.B. üzerinden satın almak istedim. Ev sahibi, içerisindeki dolap, klima ve güneşlik gibi demirbaşlarla birlikte evi teslim ettiğini söyledi. Ancak tapu işlemleri tamamlandıktan sonra, evdeki çamaşır dolabı ve üç güneşlik emlakçı tarafından sökülmüş. Ben evi, gördüğüm haliyle almak istediğimi defalarca belirttim. Buna rağmen eşyalar yerinde yoktu. Satış görselindeki dolap ve güneşliklerin fotoğraflarını ekledim” sözleriyle yaşadıklarını anlattı.
SÖZLEŞME DETAYI
Tüketiciler Birliği Antalya Şube Başkanı Neşet Gündüz ise bu tür durumlarda satış sözleşmesindeki detayların belirleyici olduğunu ifade etti. Gündüz, “Eğer sözleşmede eşyaların da satışa dahil edildiği belirtilmişse, alıcı mağduriyetini yasal yollarla giderebilir. Aksi durumda, satıcı veya emlakçı herhangi bir yükümlülük altında olmayabilir. Yanıltıcı bilgi veya eksik bilgilendirme durumunda, Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Ticaret Bakanlığı’na şikayette bulunulabiliyor” dedi.
